Descripción
HP Care Pack amplía la cobertura del producto HP sobre la garantía original de fábrica. El plan incluye asistencia telefónica a través de una línea dedicada, servicios de diagnóstico remoto y sustitución de hardware durante el período de garantía ampliado.
Características
- Día hábil siguiente (DHS): Si
- Número de años: 3 año(s)
- Segmento HP: Negocios, Empresa
Características del proveedor
- Tipo de servicio de asistencia: Cambio
- Lugar de servicio: Exterior
- Cobertura de la garantía: Bajo garantía
- Detalles de cobertura: Días laborables estándar - 9 horas
- Duración: 3 años
- Tiempo de respuesta: Respuesta el siguiente día laborable
- Método de servicio: Reemplazo de unidad avanzada
- Tipo de servicio de asistencia Care Pack: Electrónico
- Periodo de cobertura: 36 mes(es)
- Tipo de garantía: S
- Logistics options: Envío por mensajero y devolución defectuosa
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