FAQ

Para cualquier tipo de solicitud de soporte, por favor, el formulario de contacto.


Estoy registrado en el IVA - ¿necesito pagar el IVA?
Siempre y cuando obtenga un ID de IVA europeo, no necesita pagar IVA. Simplemente inserte su ID de IVA en el proceso de pago. Nuestra tienda deducirá 19% de IVA entonces.


¿Sus artículos son nuevos y no se utilizan?
Sí. Todos los artículos son nuevos y genuinos europeos stock.


¿Cuál es el plazo de entrega?
Utilizamos FedEx y correo aéreo para los envíos. Para dispositivos pequeños y livianos nuestro plazo de entrega es 4-5 días laborales. Dispositivos grandes como televisores o impresoras pesadas se envían en palett. Esos envíos necesitan 7-10 días laborales en total.


¿Tengo que pagar cualquier tipo de cargos personalizados? IVA, etc.?
Mientras usted se encuentra dentro de la UE no habrá ningún cargo adicional o cargos. No.


* incl. IVAenvío