devolución

¿Cómo devolver un pedido y quién paga los gastos de envío?

En el caso de que le enviemos un dispositivo incorrecto o dañado/defectuoso, cubrimos los costos de devolución o enviamos una etiqueta prepaga.
De lo contrario, debe devolver el pedido por su cuenta.

Proceso general

• Envíe usted también la factura y utilice un embalaje apropiado para el envío de la mercancía
• No utilice la caja original como embalaje para el envío del artículo, sino una caja adicional alrededor, por favor.
• Asegúrese usted de enviar todo de vuelta – accesorios o manuales de instrucciones que faltan causan grandes dificultades.
• Si el envío cuesta más de 15 euros, póngase en contacto conmigo ANTES del envío.

Por favor, envíe el artículo a:

Sotel GmbH
J.-A.-Kleinschroth-Str. 10
97318 Kitzingen
- Alemania / Germany -

teléfono: +49 9321 922951