Reso merce

Come restituire un ordine e chi paga le spese di spedizione?

Nel caso in cui ti abbiamo inviato un dispositivo errato o danneggiato/difettoso, copriamo i costi di restituzione o inviamo un'etichetta prepagata.
Possiamo offrirti una restituzione tramite FedEx o Poste Italiane, di solito solo per 9,00-15,00 €

Altrimenti devi rispedire l'articolo a tue spese.

Procedura generale

  • Ti preghiamo d'allegare la fattura e di usare un imballagio adeguato per le merci.
  • Spedisci l'articolo nella confezione originale in una scatola per il trasporto.
  • Assicurati di ritornare l'articolo completo. La mancanza di un manuale o di accessori causerebbe gravi problemi.
Se i costi di spedizione sono più di 9,00 € di solito possiamo offrire una spedizione di ritorno più economica. Contattaci per favore.


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Sotel GmbH
(Return)
J.-A.-Kleinschroth-Str. 10
97318 Kitzingen
- Germania-

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