Description
HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.
Caractéristiques
- Jour ouvrable suivant: Oui
- Nombre d'années: 3 année(s)
- Segment HP: Professionnel, Entreprise
Caractéristiques du fournisseur
- Support type: Echange
- Place of service: Hors site
- Warranty coverage: Sous garantie
- Détails de couverture: Jours ouvrés réguliers : 9 heures
- Duration: 3 ans
- Response time: Intervention le jour ouvré suivant
- Service method: Echange avancé du produit
- Care Pack type: Electronique
- Coverage period: 36 mois
- Warranty type: S
- Logistics options: Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur
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